Confirmation de réservation et acompte
Une réservation est considérée comme confirmée dès réception par l’établissement de l’acompte de 25 % du montant total de la réservation. Le solde sera réglé à l’arrivée.
Modes de paiement
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit ou tout autre moyen de paiement spécifié lors de la réservation. Tous les paiements doivent être effectués conformément aux instructions de l’établissement.
Politique d’annulation et de remboursement
– Toute annulation effectuée plus de soixante (60) jours avant la date d’arrivée prévue donne droit à un remboursement intégral des sommes versées.
Modifications et changements
Les demandes de modification de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Retard de paiement et non-paiement
Le non-règlement du solde dû à la date d’échéance indiquée peut entraîner l’annulation de la réservation sans préavis et la perte des acomptes versés.
Frais supplémentaires
Tous frais accessoires, dommages ou coûts occasionnés pendant le séjour, y compris la literie supplémentaire, les départs tardifs ou les dommages, seront payables au moment du départ ou selon tout autre accord.
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement pour votre réservation de chalet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors du processus de paiement.
Collecte de données
Lorsque vous effectuez un paiement, nous pouvons collecter les informations suivantes :
– Informations personnelles : nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone
– Informations de paiement : numéro de carte de crédit/débit, date d’expiration, cryptogramme visuel et adresse de facturation
– Informations de transaction : date, montant et mode de paiement
Utilisation des données
Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter votre paiement, confirmer votre réservation et gérer votre séjour. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des confirmations de réservation ou des mises à jour relatives à votre réservation.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Toutes les transactions de paiement sont sécurisées par des passerelles de paiement cryptées conformes aux normes du secteur.
Partage des données
Vos informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés. Nous ne conservons pas l’intégralité de vos informations de paiement sur nos serveurs. Vos données peuvent être partagées avec ces tiers de confiance uniquement pour finaliser votre transaction et respecter les obligations légales.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité ou conformément à la loi. Les informations de paiement sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée dès qu’elles ne sont plus nécessaires.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de demander leur suppression. Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse [Insérer les coordonnées].
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur mise à jour.
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