Términos y condiciones

Confirmación de reserva y depósito

La reserva se considera confirmada al recibir un depósito del 25% del importe total. El resto se abonará a la llegada.

Métodos de pago

Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago especificado al realizar la reserva. Todos los pagos deben realizarse según las instrucciones del establecimiento.

Política de cancelación y reembolso

– Cualquier cancelación realizada con más de sesenta (60) días de antelación a la fecha de llegada prevista da derecho al reembolso total de las cantidades abonadas.

Modificaciones y cambios

Las solicitudes de cambio de reserva están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.

Pago tardío e impago

La falta de pago del saldo pendiente en la fecha de vencimiento indicada puede resultar en la cancelación de la reserva sin previo aviso y la pérdida de cualquier depósito pagado.

Cargos adicionales

Cualquier cargo incidental, daño o costo incurrido durante la estadía, incluida ropa de cama adicional, salidas tardías o daños, se pagarán a la salida o según lo acordado de otro modo.

política de privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal al realizar el pago de la reserva de su chalet. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos durante el proceso de pago.

Recopilación de datos

Cuando realiza un pago, podemos recopilar la siguiente información:

– Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono

– Información de pago: número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, código de seguridad y dirección de facturación

– Información de la transacción: fecha, importe y método de pago

Uso de datos

Su información solo se utiliza para procesar su pago, confirmar su reserva y gestionar su estancia. También podemos utilizar su información de contacto para enviarle confirmaciones o actualizaciones sobre su reserva.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Todas las transacciones de pago se protegen mediante pasarelas de pago cifradas estándar del sector.

Intercambio de datos

Su información de pago es procesada por proveedores de pago externos seguros. No almacenamos toda su información de pago en nuestros servidores. Sus datos podrían compartirse con estos terceros de confianza únicamente para completar su transacción y cumplir con las obligaciones legales.


Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. La información de pago se elimina de forma segura o se anonimiza en cuanto deja de ser necesaria.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos o si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en [Insertar datos de contacto].

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor actualizada.

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